Nieuws

Agentische AI kan de zorg menselijker maken te midden van personeelstekort

Het wereldwijde zorgpersoneelstekort dreigt op te lopen tot 11 miljoen werknemers in 2030, waarschuwt de WHO. Zorginstellingen zetten steeds vaker in op agentische AI om administratieve taken te automatiseren en klinische beslissingen te ondersteunen. Het Hospital for Special Surgery in New York gebruikt AI-agenten voor verzekeringsclaims en een triage- en afsprakenservice, ontwikkeld met Ema Unlimited, die 24/7 beschikbaar is en patiënten doorverwijst naar de juiste specialist. Volgens KPMG heeft 68% van de zorgaanbieders al AI-agenten in hun werkproces opgenomen.