Nieuws

Meta Business Agent drijft AI-gestuurde conversationele handel

Meta heeft Business Agent gelanceerd, een AI-tool die conversationele commerce automatiseert in Instagram, Messenger en binnenkort WhatsApp. Het systeem kan transacties uitvoeren en klantenservice afhandelen zonder menselijke tussenkomst, waardoor retailers een 'oneindig team' van 24/7 beschikbare digitale verkopers krijgen. De AI leert continu van interacties en kan direct in de chat betalingen verwerken.