Nieuws

Grootste shoppers in e-commerce worden AI-agents

Op Emerce E-commerce Live! voorspelden experts Stijn Bergmans en Chantal Smink dat AI-agents de grootste shoppers in e-commerce worden. Zoekmachines verschuiven van conversatie naar agentische omgevingen, waarin de AI-butler het voorwerk doet. Bedrijven moeten nu hun zichtbaarheid in AI-zoekmachines optimaliseren, bijvoorbeeld door non-commodity content en linkbuilding. Uit het DHL E-Commerce Trend-rapport 2026 blijkt echter dat 42 procent van de consumenten geen AI-bot wil die voor hen winkelt.