Nieuws

Maakt AI bankieren echt beter voor klanten?

AI wordt al breed gebruikt in financiële diensten, maar de zichtbaarheid neemt toe met generatieve AI-tools. Een Britse consumentenrapport uit 2025 toont dat bijna een derde van de volwassenen wekelijks AI gebruikt voor geldbeheer. Banken zoals Starling, Lloyds en NatWest implementeren AI-assistenten, maar problemen met transparantie en accountability blijven bestaan. De echte test is of AI leidt tot eerlijkere, duidelijkere en meer verantwoordelijke dienstverlening.