Nieuws

Waarom je reviews straks bepalen wat AI over je bedrijf zegt

AI-zoekmachines zoals ChatGPT en Google gebruiken steeds vaker reviews om te bepalen welke bedrijven ze aanbevelen. Een slecht beheerd reviewprofiel kan leiden tot onzichtbaarheid, zelfs voor grote ketens, zo blijkt uit een analyse. Marketeers moeten reviews behandelen als een groeikanaal in plaats van alleen klantenservice.