Nieuws

Salesforce neemt Fin over voor $3,6 miljard om AI-klantenservice uit te breiden

Salesforce heeft een definitieve overeenkomst getekend om Fin, voorheen Intercom, over te nemen voor ongeveer $3,6 miljard. Het bedrijf wil Fin integreren in Agentforce, zijn AI-agentplatform voor klantenservice en ondersteuningsautomatisering. De overname moet in het vierde kwartaal van fiscaal 2027 worden afgerond.