Nieuws

IndiaMART zet agentic AI in voor 1 lakh telefoongesprekken per dag

IndiaMART heeft in samenwerking met SquadStack.ai het voice AI-systeem IM VANI uitgerold, dat dagelijks bijna 1 lakh buyer-seller gesprekken verwerkt. Het systeem automatiseert 95% van de gesprekken en levert 20% hogere conversie dan handmatige oproepen, met 95% nauwkeurigheid. VANI is getraind op ongeveer 1 lakh B2B-categorieën en beschikt over waarborgen zoals post-call audits en drempels voor vertrouwensscores.