Nieuws

SAP stroomlijnt commerciële gegevens voor AI-personalisatie

SAP heeft de 'Advanced Success Plan' gelanceerd om gefragmenteerde commerciële gegevensstructuren te integreren voor operationele AI-personalisatie. Het plan omvat drie lagen: data, besluitvorming en levering. Met SAP Commerce Cloud en SAP Engagement Cloud kunnen bedrijven real-time klantprofielen samenstellen en AI-gestuurde aanbevelingen, timingoptimalisatie en omnichannelcommunicatie uitvoeren. Doel is om de kloof tussen ambitie en infrastructuur te dichten door gestructureerde governancetechnieken.