Nieuws

Tripadvisor AI verbergt negatieve recensies volgens onderzoek

Uit onderzoek van Which? blijkt dat de AI van Tripadvisor recensies van reizigers onterecht positief samenvat. Zo werd een hotel in Kaapverdië 'vlekkeloos' genoemd, terwijl het een rechtszaak om massale voedselvergiftiging had. Ook bij een resort in Turkije met meerdere klachten over seksuele intimidatie sprak de AI van 'vriendelijke service'. Experts zeggen dat AI geneigd is harde kritiek te verzachten.