Nieuws

Parloa bouwt AI-klantenserviceagenten die klanten willen spreken

Parloa ontwikkelt AI-klantenserviceagenten die bedrijven kunnen gebruiken om real-time, betrouwbare interacties te realiseren. De platformaanpak, gebaseerd op modellen zoals GPT-5.4, maakt het mogelijk voor niet-technische medewerkers om AI-agenten te bouwen zonder code te schrijven. De agenten worden getest op realistische scenario's en worden geoptimaliseerd voor lage latentie en hoge prestaties. Parloa werkt vooral met grote bedrijven en heeft al successen geboekt, zoals een 80% verminderde menselijke interventie bij een reisonderneming. De oplossing ondersteunt meerdere talen en werkt in verschillende sectoren, waaronder retail, reis en verzekeringen.