Nieuws

AI-ondersteunde adviesdiensten voor het hoger onderwijs

Databricks past GenAI toe om gesprekken in callcenters voor het hoger onderwijs te transcriberen en te analyseren. Met Whisper voor spraakherkenning en LLM-as-a-judge voor kwaliteitsscores wordt de advieskwaliteit verbeterd zonder extra kosten. De oplossing draait op het Databricks-platform met Unity Catalog voor databeveiliging.