Nieuws

Wynn Resorts wil AI onzichtbaar voor klanten en onmisbaar voor medewerkers

Wynn Resorts bouwt een hybride IT-infrastructuur op om AI-effecten voor klanten onzichtbaar te maken en medewerkers te ondersteunen. De luxe resortoperator gebruikt Nutanix voor cloud- en on-premises-oplossingen, maar wil de menselijke interactie in de klantervaring behouden. AI wordt gebruikt om medewerkers te helpen, niet om klanten te vervangen.