Nieuws

AWS breidt Amazon Connect uit tot vier AI-tools voor recluteer-, zorg- en logistiekprocessen

AWS heeft Amazon Connect uitgebreid tot vier agentic AI-tools die gericht zijn op recluteerprocessen, zorg, logistiek en klantenservice. De tools zijn ontworpen om menselijke medewerkers in de loop van de workflow te ondersteunen, maar blijven onder hun controle. De nieuwe functionaliteiten richten zich op het automatiseren van taken binnen deze sectoren, met een nadruk op het behoud van menselijke invloed in de besluitvorming.