Nieuws

Hoe Databricks Genie retailpersonalisatie verbetert

Databricks introduceert Genie voor Customer Intelligence, waarmee retailteams via natuurlijke taal vragen kunnen stellen over klantdata. Het stelt CX-leiders in staat om segmentgedrag, churnrisico en loyaliteitsprogramma's in real-time te analyseren zonder SQL-kennis. 7-Eleven gebruikt Databricks al voor gepersonaliseerde marketingcampagnes.