Nieuws

AI neemt het meest gehate beroep ter wereld over: incasso

Steeds meer incassobureaus zetten AI-bots in om openstaande schulden te innen. Deze AI-agenten, zoals 'Eve' van ProCollect, bellen, e-mailen en sms'en debiteuren op grote schaal. Startups zoals Altur en Domu voeren miljoenen gesprekken per maand, terwijl ze beweren dat de robots vriendelijker en minder opdringerig zijn dan menselijke collega's. Critici waarschuwen echter voor juridische risico's en een toename van intimidatie door de schaalbaarheid van de technologie. ChatGPT wordt ook gebruikt om debiteuren te helpen bij het voeren van onderhandelingen.