Nieuws

Rabobank ruilt in 2028 Siebel in voor Salesforce en Informatica

Rabobank vervangt zijn Oracle Siebel CRM door een Salesforce/Informatica-mdm-platform dat agentic-ai-gestuurd is. De migratie start dit jaar en moet eind 2028 voltooid zijn. De bank streeft naar een 'agentic-ai driven way of working' waarbij AI is ingebed in de dagelijkse werkzaamheden. Capgemini en Deloitte ondersteunen het traject.